Ich bin es ja gewohnt, dass Technik einfach mal versagt. Was mich allerdings immer wieder in Erstaunen versetzt, ist die Hilflosigkeit und die Einführung von Workarounds, mit der wir einem Ausfall dieser Technik begegnen.

Der lokale Stüssgen hat beispielsweise einen dieser tollen Hightech Flaschenrücknahmeautomaten. Lustigerweise wird auf einem Schild auch extra noch mal auf das unkomplizierte Zurückgeben und der Vermeidung von Wartezeit bei der Rückgabe der Flaschen hingewiesen. Real ist es aber so, dass Mitarbeiter teilweise zu absurden Workarounds greifen, weil das System mit den zurückgegebenen Flaschen nicht klar kommt. In der Vergangenheit ist es schon mal vorgekommen, dass der Automat partout eine Kiste nicht akzeptiert. Ein Mitarbeiter kommt dann plötzlich aus dem nichts mit einer Leerkiste (= Referenzkiste) und schiebt diese in den Automaten und verschwindet mit der eigentlichen Kiste im Labyrinth des Supermarktes. Heute streikte der Automat komplett. Selbst nach einer intensiven 10-minütigen Reinigung reagierte der Automat äußerst störrisch auf Einzelflaschen. Workaround war dann hektisch auf den einzigen Knopf des Systems zu drücken und das System durch Ein- und Ausschalten zur Ausgabe eines Bons zu bewegen.
Man hätte die Flaschen ja auch einfach per Hand entgegennehmen und dem Kunden einen Papierzettel ausstellen können, aber scheinbar ist das nicht mehr vorgesehen.

Der Flaschenrücknahmeautomatengeist schien sich dann das automatische Haltestellenansagesystem meines Nachtbusses als Nachtlager gesucht zu haben. Nachdem der Bus schon mit Verspätung ankam, verbrachten wir eine geschlagene Viertelstunde und wiederholten Ein- und Ausschalten der Elektronik um das System in Gang zu bringen. Vergeblich. Der Workaround bestand dann in einer Empfehlung des Busfahrers intensiv aus dem Fenster herauszuschauen und ihm Bescheid zu geben, wenn man aussteigen möchte.

Sigh… Sklaven der Technik.